Bestellen & Betalen

Betalen.

U kun uw bestelling veilig en op verschillende manieren betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:

Nederland

  • iDeal
  • Creditcard (Visa, Mastercard, Meastrocard, American Express
  • PayPal
  • Debitcard (Visa, Mastercard, Maestrocard, American Express)
  • VVV Cadeaubon
  • Overboeking
  • Google pay, Apple pay

België

  • Bancontact/Mister Cash
  • Creditcard (Visa, Mastercard, Meastrocard, American Express
  • PayPal
  • Debitcard (Visa, Mastercard, Maestrocard, American Express)
  • Overboeking
  • Google pay, Apple pay

Prijzen.

Alle genoemde prijzen op flow-cosmetics.nl zijn inclusief btw. 

Verzend- en administratiekosten.

Flow-cosmetics.nl hanteert geen administratiekosten.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

Bestellen en leveringen.

Plaats je online bestelling op de Flow Cosmetics webshop door onderstaande stappen te volgen:

1. Kies producten

  • Kies welke producten je wilt bestellen. De producten zijn onderverdeeld in meerdere categorieën. Je kunt een product zoeken op basis van producttype (gezichtsverzorging, haarverzorging, gezichtssprays etc.) of huidtype (droge huid, vette huid etc.) of per huidaandoening (rosacea, atopische huid etc.) 
  • Je kunt ook gebruik maken van de zoekfunctie linksbovenin het scherm. 
  • Als je een product hebt uitgekozen, kies je eventueel het gewenste formaat van het product, vervolgens het gewenste aantal stuks, en klik je op het groene knopje "toevoegen aan winkelmand"

2. Het winkelmandje

  • Voeg het door jou gekozen product toe aan je winkelmand door op het groene knopje 'toevoegen aan winkelmand’ te klikken. 
  • Je wordt direct naar de winkelwagen gestuurd om je huidige bestelling te bekijken. Daarnaast zie je rechtsboven het aantal stuks in je winkelwagen veranderen en kun je zien wat je momenteel in de winkelmand zit, door erop te klikken.
  • Je kunt ervoor kiezen om verder te winkelen, of als je bestelling compleet is, klik op: ‘bestellen en betalen’ om af te rekenen.
  • Je kunt het aantal stuks van een gekozen artikel veranderen. Wil je het aantal  verhogen? Dan klik je het plusje (+) naast het artikel. Wil je het aantal verlagen? Dan klik je op minus (-) naast het artikel.
  • De geselecteerde producten worden onder elkaar getoond met daarbij de bestelde hoeveelheden en de prijzen. (Prijzen inclusief btw.)
  • Indien je gebruik wilt maken van een kortingscode kun je deze tijdens het afrekenen toepassen nadat je je gegevens hebt gevuld. Vul de kortingscode in bij het BESTELOVERZICHT, in het vakje "kortingscode of cadeaubon" en klik het knopje "toepassen". Wanneer de kortingscode succesvol is toegepast, wordt de korting automatisch berekend. Mocht je een onjuiste kortingscode hebben toegepast, zal er een rode balk in het scherm verschijnen. Neem contact op met onze klantenservice of info@flow-cosmetics.nl indien je hier hulp bij nodig hebt.

 3. Je gegevens invullen

  • Heb je al eens eerder een bestelling geplaatst bij www.flow-cosmetics.nl en een account aangemaakt? Dan kun je inloggen met je opgegeven e-mailadres en wachtwoord. Klik op ‘Wachtwoord vergeten', indien je je wachtwoord bent vergeten en deze wilt aanpassen.
  •  Heb je nog geen account? Dan kan deze worden aangemaakt na het afronden van je bestelling of maak deze van tevoren aan (aanmelden). Indien je zonder account een bestelling plaatst, vragen we je om jouw persoonlijke gegevens in te voeren. Deze gegevens hebben wij nodig om ervoor te zorgen dat je bestelling goed wordt verwerkt en afgehandeld. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met je persoonlijke gegevens om (zie hiervoor onze privacy policy).

4. Bezorgadres

  • Vul de adresgegevens in van het adres waar jouw pakket afgeleverd moet worden. Deze vind je onder “bezorging”. Controleer de ingevulde gegevens. 
  • Het is mogelijk om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen dan op je eigen adres (factuuradres). Selecteer "Een ander factuuradres gebruiken'' onder betalingsmethoden, vul gevraagde gegevens en controleer ze.

5. Betalen

  • Vervolgens kies je de door jou gewenste betaalmethode. In Nederland kun je kiezen voor een betaling met iDeal, creditcard, PayPal, debit card, VVV cadeaubon, overboeking, Google Pay en Apple Pay. In België kan je kiezen tussen betaling met Bancontact/Mister Cash, creditcard, Paypal, debit card, Overboeking, Google pay en Apple pay.
  • Nadat je de gewenste betaalmethode gekozen hebt en jouw gewenste bank of creditcardmaatschappij hebt geselecteerd, klik je op “bestelling plaatsen”. Zodra je de betaling hebt afgerond verschijnt er op je scherm een bevestiging van je bestelling. Vervolgens ontvang je een bevestiging van jouw bestelling per e-mail. Let op! Als je de bevestigingsmail niet ontvangt, controleer dan eerst de ongewenste e-mail!

6. Levering

  • Alle orders op flow-cosmetics.nl worden met DHL, DPD of Post.nl verstuurd.
  • Alle webshop orders die op werkdagen voor 22.00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden en overgedragen aan DHL, DPD of Post.nl voor levering.
  • De webshop orders die op werkdagen na 22.00 uur zijn geplaatst, worden de volgende werkdag vanuit ons magazijn verzonden en overgedragen aan DHL, DPD of Post.nl voor levering. 
  • Indien je in het weekend een bestelling plaatst, zal je bestelling maandagochtend worden verwerkt en vervolgens diezelfde dag worden overgedragen aan DHL, DPD of Post.nl voor levering (m.u.v. feestdagen).
  • Zodra je bestelling is ingepakt en gemeld bij de leverancier (DHL, DPD of Post.nl) ontvang je een track & trace code per e-mail. 
  • Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, hebben wij helaas weinig invloed meer op de levering(tijd) van je bestelling. Wel dragen wij de verantwoordelijkheid. Schroom dus niet om contact op te nemen via onze klantenservice: klantenservice@flow-cosmetics.nl.